FORMAS Y GASTOS DE ENVÍO

  • Envío Standard 72h | Días Laborables. 5,50 €. Envío Gratuito para pedidos mayores de 50€. España (Peninsular) y Portugal.
  • Envío Prioritario o Urgente 24/48h | Días Laborables. 8,50 € Modalidad de envío exclusiva a España (Peninsular).

Servicio de Paquetería a través de CORREOS EXPRESS. Plazo de entrega para pedidos que se realicen antes de las 12:00 horas. En el caso de que el pedido sea realizado posteriormente a esa hora, la entrega se retrasará 24 horas.

*Por favor consulte gastos de envío para otras partes de España así como para el extranjero en el correo electrónico hola@truraltoys.com

Los precios están permanentemente actualizados. El cliente podrá cancelar sin ningún coste una parte o la totalidad de su pedido antes de que se realice el envío. Se le abonará el dinero en la cuenta indicada en el plazo máximo de 5 días. Ruraltoys.com entregará los pedidos en el plazo indicado una vez haya recibido el ingreso del cliente o haya aceptado otro medio de pago. Ruraltoys.com no se hará responsable de los retrasos provocados por terceros ni de los perjuicios derivados de los mismos.

 

DEVOLUCIONES

Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente podrá devolverlo de acuerdo con los plazos establecidos por la ley, en virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE). El plazo de devolución será de 14 días desde la recepción de la mercancía, y se deberá devolver con todos sus componentes y con todos sus accesorios y en perfecto estado. Si la devolución no se hiciera con su embalaje original, el bien podrá sufrir depreciación de hasta el 80% . Ruraltoys.com abonará el importe del pedido en un plazo máximo de 14 días desde que el cliente ejerce el desistimiento. Ruraltoys.com comprobará y verificará que la mercancía cumple las condiciones requeridas para proceder con la devolución.

Formulario de desistimiento: Formulario, descargar aquí

En caso de una entrega de un producto defectuoso o equivocado, ruraltoys.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución o rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el cliente. El consumidor, deberá informar al vendedor de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

En caso de que el producto llegara dañado por el transporte, Ruraltoys.com lo reemplazará sin coste adicional para el cliente; se deberá comunicar la incidencia en el mismo recibo de entrega del transporte, indicando si el paquete está dañado, abierto o sin el precinto de garantía de nuestra empresa. De este modo será la empresa de transporte la que correrá con los gastos del producto dañado, siendo imprescindible que esta información quede reflejada en el albarán que le hará firmar el repartidor.